POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 09/05/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment TaskWave Services collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via son site internet, son formulaire de contact, ses échanges par email ou tout autre moyen de communication professionnel.

TaskWave Services accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les utiliser de manière responsable, limitée et transparente.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

TaskWave Services

Nom commercial de l’activité de Damien Guy

Entrepreneur individuel / EI

SIRET : 10469666100016

Email : taskwave.services@gmail.com

Téléphone : +33 6 61 62 93 21

Adresse professionnelle : rue brisée, Les Sables d'Olonne, 85100

3. Données collectées

TaskWave Services peut collecter les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire de contact, envoyez un email ou échangez avec l’entreprise :

- nom et prénom ;

- nom de l’entreprise ;

- fonction ou poste occupé ;

- adresse email ;

- numéro de téléphone ;

- pays ou zone géographique ;

- message envoyé ;

- besoin exprimé ;

- informations nécessaires à l’échange commercial ou à la préparation d’une proposition.

TaskWave Services ne collecte que les informations nécessaires pour répondre à votre demande ou assurer le suivi commercial.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

- répondre à une demande de contact ;

- échanger sur les besoins d’un prospect ou d’un client ;

- préparer une proposition commerciale ;

- assurer le suivi commercial ;

- organiser un appel ou un rendez-vous ;

- gérer la relation client ;

- fournir les services demandés ;

- assurer le suivi administratif lié à une prestation ;

- améliorer la qualité des échanges et des services proposés.

Les données ne sont pas utilisées à des fins étrangères à l’activité de TaskWave Services.

5. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base de :

- l’intérêt légitime de TaskWave Services à répondre aux demandes professionnelles reçues ;

- l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’un prospect demande une proposition ou un échange commercial ;

- l’exécution d’un contrat lorsqu’une collaboration est mise en place ;

- le respect d’obligations légales lorsque certaines données doivent être conservées pour des raisons comptables ou administratives.

6. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer un éventuel suivi commercial.

Les champs demandés servent à comprendre votre besoin et à pouvoir vous recontacter.

En envoyant le formulaire, vous acceptez que TaskWave Services utilise les informations transmises pour traiter votre demande.

7. Prospection commerciale

TaskWave Services peut utiliser les coordonnées professionnelles communiquées volontairement par un prospect afin de répondre à une demande, présenter ses services ou assurer un suivi commercial.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus être contacté en envoyant un email à : taskwave.services@gmail.com

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées à une simple demande de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial.

Les données liées à une relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées si nécessaire pour respecter les obligations légales, comptables ou administratives.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.

9. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à TaskWave Services.

Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

- aux personnes ou prestataires intervenant pour le compte de TaskWave Services dans le cadre des services demandés ;

- aux outils techniques utilisés pour gérer le site, les emails, les documents, la relation client ou les prestations ;

- aux autorités compétentes si la loi l’exige.

TaskWave Services ne vend pas les données personnelles à des tiers.

10. Transfert de données hors Union européenne

Dans le cadre de son activité internationale et de ses prestations à distance, TaskWave Services peut être amené à travailler avec des outils, prestataires ou collaborateurs situés hors de l’Union européenne.

Lorsque des données doivent être traitées dans ce cadre, TaskWave Services veille à limiter les informations partagées au strict nécessaire et à préserver la confidentialité des données transmises.

11. Confidentialité et sécurité

TaskWave Services met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Les informations transmises dans le cadre d’une prestation client sont traitées avec confidentialité.

Les documents, accès, consignes et informations communiqués par les clients doivent être utilisés uniquement dans le cadre des services convenus.

12. Utilisation d’outils d’intelligence artificielle

TaskWave Services peut utiliser des outils d’intelligence artificielle comme support opérationnel pour certaines tâches : rédaction, reformulation, synthèse, organisation, préparation de réponses ou aide au reporting.

L’utilisation de ces outils reste encadrée et ne remplace pas la supervision humaine.

Les données sensibles, confidentielles ou strictement nécessaires à la relation client ne sont pas volontairement partagées avec des outils d’intelligence artificielle sans nécessité opérationnelle ou sans cadre adapté.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Des cookies peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou analyser la navigation, si ces outils sont activés sur le site.

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, l’utilisateur peut être informé et son consentement peut être demandé selon la réglementation applicable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits concernant vos données :

- droit d’accès ;

- droit de rectification ;

- droit de suppression ;

- droit d’opposition ;

- droit à la limitation du traitement ;

- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter TaskWave Services à l’adresse suivante : taskwave.services@gmail.com

15. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter TaskWave Services afin de trouver une solution.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.

16. Modification de la politique de confidentialité

TaskWave Services peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour permet d’identifier la version applicable.

17. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

TaskWave Services

Email : taskwave.services@gmail.com

Téléphone : +33 6 61 62 93 21

Les informations envoyées via ce formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi commercial. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données à l’adresse : taskwave.services@gmail.com.

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