MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 09/05/2026

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

TaskWave Services

Nom commercial de l’activité de Damien Guy

Entrepreneur individuel / EI

SIRET : 10469666100016

Adresse professionnelle : [à compléter]

Email : taskwave.services@gmail.com

Téléphone : +33 6 61 62 93 21

Activité :

Services de support client externalisé, assistance administrative, assistance virtuelle, back-office et accompagnement opérationnel à distance.

Directeur de la publication : Damien Guy

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

HOSTINGER operations, UAB

Švitrigailos str. 34

Vilnius 03230

Lithuania

Site internet : www.hostinger.com

Email : domains@hostinger.com

Téléphone : +37064503378

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, images, logos, documents, éléments graphiques, présentations commerciales et supports de communication, sont la propriété de TaskWave Services, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de TaskWave Services.

4. Responsabilité

TaskWave Services s’efforce de fournir sur ce site des informations exactes, claires et à jour.

Cependant, les informations présentées sur le site ont une valeur informative et commerciale générale. Elles peuvent être modifiées à tout moment et ne constituent pas un engagement contractuel ferme sans devis, contrat ou accord écrit entre les parties.

TaskWave Services ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du site, d’une interruption temporaire, d’un bug technique, d’une indisponibilité ou d’un dommage lié à l’utilisation du site.

5. Services présentés

TaskWave Services propose des solutions de support à distance, notamment :

- support client externalisé ;85

- gestion des emails et messages ;

- assistance administrative ;

- assistance virtuelle ;

- back-office ;

- suivi opérationnel ;

- aide au reporting ;

- utilisation encadrée d’outils d’intelligence artificielle lorsque cela est utile.

Les offres présentées sur le site sont indicatives et peuvent être adaptées selon les besoins du client, le volume de travail, les horaires, le fuseau horaire, la complexité des missions et l’organisation souhaitée.

6. Intelligence artificielle supervisée

TaskWave Services peut utiliser des outils d’intelligence artificielle comme support opérationnel pour certaines tâches : rédaction, reformulation, tri d’informations, préparation de réponses, synthèse, reporting ou organisation.

L’intelligence artificielle est utilisée comme outil d’aide et ne remplace pas la supervision humaine. Les contenus, réponses ou documents importants restent vérifiés avant transmission au client lorsque cela est nécessaire.

7. Données personnelles

Dans le cadre du site, TaskWave Services peut collecter certaines données personnelles lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, envoie un email ou demande des informations.

Les données collectées peuvent être :

- nom et prénom ;

- nom de l’entreprise ;

- adresse email ;

- numéro de téléphone ;

- message envoyé ;

- besoin exprimé ;

- informations nécessaires à l’échange commercial.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

- répondre aux demandes de contact ;

- échanger sur les besoins du prospect ou client ;

- préparer une proposition commerciale ;

- assurer le suivi commercial ;

- gérer la relation client.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

8. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de TaskWave Services à répondre aux demandes professionnelles reçues, ou sur la base de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une proposition de service.

9. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire ou par email sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial.

En l’absence de relation commerciale, elles peuvent être supprimées sur demande de la personne concernée.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : taskwave.services@gmail.com

11. Formulaire de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact sont destinées uniquement à TaskWave Services.

En envoyant un message via le formulaire, l’utilisateur accepte que les informations communiquées soient utilisées pour répondre à sa demande.

12. Cookies

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13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes, réseaux sociaux ou plateformes tierces.

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14. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable avant toute procédure.

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